❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
📞 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos o llamarnos las 24 horas a nuestro número de contacto.
También atendemos por WhatsApp, donde resolvemos dudas y gestionamos pedidos de forma rápida y directa.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos de forma segura mediante:
Tarjeta
PayPal
Google Pay
El pedido entra en producción una vez que el pago ha sido aceptado.
⏳ ¿Cuánto tarda mi pedido?
Todos nuestros productos son personalizados y hechos a medida, por lo que no trabajamos con stock de colecciones.
⏱️ El tiempo estimado es de 5 a 7 días, contados desde la aceptación del pago hasta el envío.
Cada pedido pasa por un proceso individual para asegurar el mejor resultado posible.
👕 ¿Qué calidad tienen los productos?
Trabajamos principalmente con algodón 100 %, con un peso de 190 gramos, lo que garantiza una excelente calidad, durabilidad y comodidad.
También ofrecemos otras calidades, que pueden variar en precio.
👉 Estas opciones se coordinan directamente vía WhatsApp.
🚚 ¿Cómo realizan los envíos?
Los envíos se realizan a través de las agencias más conocidas de España, garantizando seguridad, rapidez y tranquilidad durante todo el proceso.
🎨 ¿Ofrecen otros servicios además de ropa personalizada?
¡Sí! Además de personalización textil, ofrecemos:
Personalización de tazas, llaveros y otros artículos
Diseño gráfico
Letreros luminosos
Y otros servicios que puedes ver detallados en nuestra página de servicios
🔄 Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
En productos personalizados, solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fabricación o error atribuible a nuestro proceso.
No se aceptan devoluciones por errores en el diseño aprobados previamente por el cliente.
Para gestionar una devolución, contáctanos por WhatsApp y te indicaremos los pasos a seguir.
🏷️ ¿Dónde puedo encontrar los códigos de descuento?
Los códigos de descuento se publicarán en nuestro blog, donde indicaremos:
El código
El porcentaje de descuento
El tiempo de validez
Te recomendamos visitarlo con frecuencia para no perderte ninguna oferta.
⭐ Nuestro compromiso
Estamos en constante mejora para ofrecerte un mejor servicio.
Trabajamos con materiales de excelente calidad, cuidamos cada detalle y nos esforzamos para que quedes 100 % satisfecho con tu pedido.
🔐 Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
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Titular: Victor manuel rios
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Podemos recopilar los siguientes datos cuando navegas por nuestra web o contactas con nosotros:
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